Samenwerken, kwaliteit op de eerste plaats - Wuxi Sylaith Special Steel Company oplost klantenproblemen efficiënt en verdiept internationale partnerschappen

In het kader van de nauwe samenwerking in de wereldwijde toeleveringsketen heeft Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd. zich altijd gehouden aan de vraag van de klant,en won het vertrouwen van internationale klanten met uitstekende kwaliteit en efficiënte serviceSinds februari vorig jaar heeft Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd. een stabiele samenwerkingsverhouding met een bekende Poolse onderneming opgebouwd en heeft het elke maand nog steeds bestellingen ontvangen.met opmerkelijke resultaten.

In de afgelopen tijd hebben klanten gemeld dat de laatste drie partijen waren gedeeltelijk gebarsten tijdens de latere verwerking.Duitse eindklanten en Chinese aanbestedingsbureaus)Na kennis te hebben genomen van het probleem, heeft het senior management van Wuxi Sylaith Special Steel Co.Ltd Company hechtte er veel belang aan en nam snel actie.Ze hebben vertegenwoordigers gestuurd om zo snel mogelijk persoonlijk te communiceren met het Hangzhou Inkoopbureau.en een videoconferentie met Poolse en Duitse eindklanten gehouden om gezamenlijk de oorzaak van het probleem te analyseren.

Na testen door Duitse afnemers bleek dat de verlengingsgraad van de stalen buizen binnen het gekwalificeerde bereik lag, maar iets lager was dan die van eerdere partijen.Na een diepgaand onderzoek door het technische team van Wuxi Sylaith Special Steel Co..,Ltd, werd vastgesteld dat het probleem werd veroorzaakt door de recente aanpassing van het productieproces van warmwalsen naar koudwalsen door de fabriek om de consistentie van het product te verbeteren.Hoewel de technologie van koudwalsen de wanddikte, de uniformiteit en de oppervlakteafwerking van de buis aanzienlijk verbetertDe residuele spanning na koudwalsen leidt tot een lichte afname van de verlenging, waardoor het risico op scheuren bij latere verwerking toeneemt.

Als reactie op deze situatie stelde het technische team van Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd., met zijn rijke ervaring in de industrie, snel een oplossing voor:het toevoegen van een zuurstofvrij gloeiproces na koudwalsen om residuele spanning te elimineren en de verlenging te vergrotenDe testgegevens tonen aan dat na het gloeien de verlenging van de buis meer dan verdubbeld kan worden en dat het probleem van verwerkingsscheuren aanzienlijk wordt verbeterd.

Tegelijkertijd heeft Wuxi Sylaith Special Steel Co.Ltd nam het initiatief om met klanten te onderhandelen over het opschorten van de verzending van 50 ton goederen die zijn geproduceerdDeze verantwoorde houding heeft de klanten zeer gewaardeerd.De Poolse klanten hebben duidelijk verklaard dat zij met het bedrijf zullen blijven samenwerken en uitkijken naar de testresultaten van de monsters na het gluren..

Op klanten richten en de toekomst met kwaliteit winnen

Dit incident bevestigt nogmaals het serviceconcept van ons bedrijf van "klant eerst, snelle reactie".factoren zoals de complexiteit van de toeleveringsketen en de mogelijke gevolgen van procesaanpassingen kunnen uitdagingen opleveren voor de samenwerkingWuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd. reageert altijd op problemen met een proactieve houding.en potentiële risico's omzet in kansen om de samenwerking te verdiepen door middel van technologische innovatie en efficiënte communicatie.

In de toekomst zal Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd de geest van uitmuntendheid blijven handhaven, strikt voldoen aan kwaliteitscontrole, het beheer van de toeleveringsketen optimaliseren,het leveren van betrouwbaarder producten en betere diensten aan wereldwijde klanten, en samenwerken met partners om een win-win situatie te creëren.